Senast uppdaterad: 17 juni 2026
Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar förhållandet mellan Fortus International Finance AB, org.nr 556780-5923, Falkenbergsgatan 3, 412 85 Göteborg ("Fortus Pay", "vi") och den kund eller partner som ingår avtal med oss eller använder våra tjänster ("Kunden", "ni"). Specifika tjänster kan därutöver omfattas av separata produktvillkor, prislistor och avtal som tillsammans med dessa Villkor utgör avtalet mellan parterna.
1. Tjänsterna
Fortus Pay tillhandahåller betallösningar och relaterade tjänster, inklusive men inte begränsat till betalterminaler, checkout för e-handel, betallänk, kassasystem, faktura och delbetalning, integrationer samt support. Tjänsternas omfattning och funktionalitet beskrivs i avtal, produktbeskrivningar och kompletterande dokumentation.
2. Avtalets ingående
Avtal anses ingånget när Kunden skriftligen accepterat offert, beställt en tjänst via Fortus Pays webbplats eller på annat sätt bekräftat sin beställning. Fortus Pay förbehåller sig rätten att neka beställningar efter sedvanlig kreditbedömning och kontroll mot tillämplig lagstiftning (bland annat penningtvättsregelverket).
3. Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att:
- lämnade uppgifter är korrekta och aktuella,
- använda tjänsterna i enlighet med Villkoren, avtal och tillämplig lag,
- skydda inloggningsuppgifter, terminaler och annan utrustning från obehörig åtkomst,
- omedelbart meddela Fortus Pay vid misstanke om missbruk eller säkerhetsincident.
4. Priser och betalning
Aktuella priser framgår av offert, avtal eller prislista. Om inget annat avtalats faktureras tjänsterna månadsvis i förskott medan transaktionsavgifter faktureras i efterskott. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuella påminnelse- och inkassoavgifter.
5. Avtalstid och uppsägning
Om inget annat avtalats löper avtalet tillsvidare med tre (3) månaders ömsesidig uppsägningstid. Tidsbundna avtal förlängs automatiskt med tolv (12) månader i taget om uppsägning inte sker senast tre (3) månader före avtalstidens utgång.
6. Tillgänglighet och drift
Fortus Pay arbetar för hög tillgänglighet och säkerhet. Planerat underhåll annonseras i förväg när det är möjligt. Akut underhåll kan dock genomföras utan föregående varsel om det krävs för att upprätthålla säkerhet eller drift.
7. Ansvarsbegränsning
Fortus Pay ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, förlorad data eller följdskador. Det totala ansvaret under avtalet är, om inte annat följer av tvingande lag, begränsat till de avgifter Kunden erlagt till Fortus Pay för den aktuella tjänsten under de senaste tolv (12) månaderna.
8. Behandling av personuppgifter
Fortus Pay behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning. När Fortus Pay behandlar personuppgifter för Kundens räkning ingås personuppgiftsbiträdesavtal.
9. Immateriella rättigheter
Samtliga immateriella rättigheter till tjänsterna, programvaran, dokumentationen och webbplatsen tillhör Fortus Pay eller dess licensgivare. Kunden får en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda tjänsterna under avtalstiden.
10. Force majeure
Part är befriad från skadestånd och andra påföljder om fullgörandet av avtalet hindras eller väsentligen försvåras av omständigheter utanför partens kontroll, såsom krig, myndighetsåtgärd, arbetskonflikt, naturkatastrof eller större driftstörningar hos underleverantör.
11. Ändring av villkoren
Fortus Pay äger rätt att ändra Villkoren. Väsentliga ändringar meddelas Kunden i förväg via e-post eller via webbplatsen. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på sv.fortuspay.com/villkor.
12. Tillämplig lag och tvistlösning
Svensk lag gäller. Tvister med anledning av avtalet ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte når en överenskommelse ska tvisten slutligt avgöras av allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.
13. Kontakt
Fortus International Finance AB
Org.nr: 556780-5923
Falkenbergsgatan 3, 412 85 Göteborg
E-post: info@fortuspay.com