Support

    Hjälp när du behöver det

    Oavsett om du har en snabb fråga eller behöver teknisk hjälp – vi finns här. Använd vår AI-assistent dygnet runt eller kontakta vårt svenska supportteam direkt.

    Svensk support 09:00–17:00AI-support 24/7Snittsvar < 2 sek

    Fortus AI

    Online · Svarar direkt

    24/7

    Hur aktiverar jag Swish som betalsätt?

    Aktivera Swish i tre snabba steg:

    1. Kontakta din bank och begär Swish Handel kopplat till företagskontot.
    2. Ange Fortus som teknisk leverantör.
    3. Uppge leverantörs-ID 9873196894.

    Fortus aktiverar därefter Swish automatiskt i dina valda försäljningskanaler.

    Skriv en fråga...
    Nyhet

    Fortus AI-assistent

    Få svar direkt av vår AI – tillgänglig i portalen, terminalen och checkout. Hanterar allt från transaktionsfrågor till teknisk support.

    Öppna Fortus Portal

    Kunskapsbas

    Sök bland hundratals artiklar, guider och vanliga frågor. Hitta svar snabbt utan att behöva vänta.

    Besök supportportalen

    Personlig support

    Behöver du prata med en människa? Vårt supportteam finns tillgängligt via e-post och telefon vardagar 09:00–17:00.

    support@fortuspay.com

    Support

    Få hjälp av vår AI-assistent

    Hej! 👋 Jag är Fortus AI-assistent. Jag ser att du har Kortinlösen, Swish Handel, Fakturaservice, Pay-by-Link och E-handels Checkout aktiverade. Hur kan jag hjälpa dig idag?

    Jag behöver hjälp med att få fram alla betallänkar jag har skickat denna månaden

    Självklart! Under fliken Pay-by-Link i Fortus Portal hittar du alla betallänkar du skickat – filtrera på denna månad för att se hela listan med status och belopp.

    Skriv din fråga...
    AI-driven support

    Intelligent hjälp – direkt i portalen

    Vår AI-assistent finns integrerad i Fortus Pay Portal, i terminalerna och i checkout. Den känner till dina aktiva tjänster och kan hjälpa dig med allt från transaktionsfrågor till felsökning.

    Snabb felsökning

    AI:n analyserar dina aktiva tjänster och ger relevanta svar direkt.

    Transaktionshjälp

    Fråga om specifika betalningar, betallänkar eller avstämningar.

    Tillgänglig dygnet runt

    Få hjälp när som helst – ingen väntetid, inga öppettider.

    Naturligt språk

    Skriv som du pratar – AI:n förstår svenska och hjälper dig steg för steg.

    Hitta svar i vår kunskapsbas

    Vi har samlat guider, FAQ:er och steg-för-steg-instruktioner för alla våra produkter. Besök vår supportportal för att hitta det du behöver.

    Gå till support.fortuspay.com

    Support FAQ

    Snabba svar på vanliga supportfrågor

    Det vi får flest frågor om – Swish, kortavtal, utbetalningar, terminalfel och kontot.

    Hittar du inte svaret?

    Vårt team svarar normalt inom någon timme på vardagar.

    Skriv till support

    Föredrar du att ringa?

    Vårt svenska supportteam finns tillgängligt via telefon och e‑post under kontorstid.

    Redo att förenkla era betalningar?

    Boka en kostnadsfri demo och se hur Fortus Pay kan hjälpa ert företag.